در راستای تقویت ارتباط مستقیم با شهروندان و پاسخگویی بی‌واسطه به مطالبات مشترکان، در نه ماهه سال ۱۴۰۴، ۱۷۲ مورد ملاقات مردمی برگزار شده است.

به گزارش خبرنگار پایگاه خبری شهید یاران، مدیرعامل شرکت گاز استان اصفهان درگفتگویی اظهار داشت: برگزاری مستمر و منظم ملاقات‌های مردمی، یکی از سیاست‌های اصلی شرکت گاز استان اصفهان در حوزه تکریم ارباب‌رجوع و ارتقای شفافیت در فرآیندهای خدمات‌رسانی به شمار می‌رود.

ابراهیم محسنی هماگرانی، با بیان اینکه حجم مراجعات و تعداد جلسات برگزارشده، نشان‌دهنده اهمیت این مسیر ارتباطی است، افزود: در این جلسات، مسائل و درخواست‌های مشترکان در حوزه‌های مختلف خدمات گازرسانی مطرح و با بررسی مستقیم مدیران و کارشناسان ذی‌ربط، تصمیمات لازم برای پیگیری و حل آن‌ها اتخاذ می‌شود و در نه ماهه سال ۱۴۰۴ تعداد ۱۷۲ مورد ملاقات مردمی برگزار شده است.

محسنی هماگرانی، با اشاره به نتایج برگزاری این جلسات تصریح کرد: استمرار ملاقات‌های مردمی علاوه بر تسریع در رسیدگی به درخواستها، موجب کاهش مراجعات تکراری، افزایش رضایت‌مندی مشترکان و بهبود هماهنگی میان واحدهای اجرایی شده است.

مدیرعامل شرکت گاز استان اصفهان خاطرنشان کرد: اگرچه امکان ثبت و پیگیری درخواست‌ها از طریق سامانه تلفنی ۱۵۹۴ و سامانه خدمات الکترونیکی شرکت گاز استان اصفهان فراهم است، اما به منظور تکریم ارباب رجوع و حفظ ارتباط چهره‌به‌چهره با مردم، ملاقات‌های حضوری به‌صورت هفتگی و در روزهای دوشنبه از ساعت ۸ تا ۱۲ برگزار می‌شود.