رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور گفت:

نظام اداری در جریان جنگ ۱۲ روزه و جنگ ۴۰ روزه، تداوم خدمات عمومی را حفظ کرد. آمادگی قبلی، فداکاری کارکنان و برنامه‌ریزی دولت، نقش مهمی در این زمینه داشت و نظرسنجی‌ها نیز عملکرد نظام اداری را قابل قبول ارزیابی کردند

به گزارش پایگاه خبری شهید یاران،

علاءالدین رفیع‌زاده در گفت‌وگو با پایگاه اطلاع‌رسانی دولت از عملکرد کارکنان دستگاه‌های اجرایی تقدیر کرد. او گفت: کارکنان دولت در جنگ ۱۲ روزه و جنگ ۴۰ روزه، با وجود شرایط دشوار، خدمات خود را ادامه دادند.

پایداری خدمات عمومی در شرایط جنگی

رفیع‌زاده کارکنان دولت را از اقشار منظم و پرتلاش جامعه دانست و اظهار کرد:

کارمندان با وجود مشکلات معیشتی و شرایط سخت، فعالیت خود را متوقف نکردند و در کنار مردم و دیگر بخش‌های کشور به وظایف خود ادامه دادند.

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با اشاره به فداکاری کارکنان دستگاه‌های اجرایی افزود:

در جنگ ۱۲ روزه بیش از ۹۰ نفر از کارکنان دولت و در جنگ رمضان نیز حدود ۸۸ تا ۹۰ نفر به شهادت رسیدند. این فداکاری‌ها نقش کارکنان دولت در حفظ خدمات عمومی را نشان می‌دهد.

وی ادامه داد:

در برخی موارد، حمله به زیرساخت‌های حیاتی مانند دکل‌های برق، شبکه را با اختلال روبه‌رو کرد؛ اما کارکنان صنعت برق در کمتر از یک ساعت شبکه را به شرایط پایدار بازگرداندند. این اقدام نمونه‌ای از تلاش کارکنان برای حفظ خدمات ضروری مردم بود.

ادامه خدمات بانکی، درمانی و اداری

رفیع‌زاده گفت:

وقتی مردم به فروشگاه‌ها مراجعه می‌کنند و کالاهای مورد نیاز خود را در قفسه‌ها می‌بینند یا خدمات بانکی، بیمه‌ای، بیمارستانی و اداری بدون اختلال ادامه پیدا می‌کند، این موضوع نشان می‌دهد نظام اداری وظایف خود را به‌درستی انجام داده است.

وی به نمونه‌هایی از خدمت‌رسانی کارکنان در روزهای جنگ نیز اشاره کرد و افزود:

نیروهای انتظامی حتی پس از آسیب‌دیدن محل استقرار خود، میز خدمت را در فضای باز برپا کردند و خدمات مورد نیاز مردم را ارائه دادند.

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور تأکید کرد: این اقدامات نشان‌دهنده حضور کارکنان دستگاه‌های مختلف در میدان خدمت و تلاش آنان برای حفظ روند عادی زندگی مردم است.

برنامه‌ریزی دولت برای تداوم خدمات

رفیع‌زاده درباره مدیریت شرایط جنگی اظهار کرد:

دولت پیش از آغاز جنگ ۱۲ روزه، برای حفظ خدمات عمومی در شرایط بحران، طرح‌ها و سازوکارهای لازم را پیش‌بینی کرده بود.

به گفته وی،

دولت با برنامه‌ریزی قبلی و مدیریت رئیس‌جمهور و معاون اول رئیس‌جمهور، اداره امور کشور را در شرایط جنگی دنبال کرد و دستگاه‌های اجرایی نیز بر اساس سناریوهای پیش‌بینی‌شده به فعالیت خود ادامه دادند.

وی افزود:

پس از فعال شدن پیام‌رسان‌های داخلی، دستگاه‌های دولتی بخشی از خدمات خود را از این بستر ارائه کردند و بخش زیادی از خدمات نظام اداری بدون وقفه در اختیار مردم قرار گرفت.

تفویض اختیار برای مدیریت بهتر شرایط

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور همچنین به تفویض اختیار به استانداران و صدور بخشنامه‌های مرتبط با تعطیلی‌ها، دورکاری و تنظیم امور اداری اشاره کرد و گفت:

این اقدامات به دولت کمک کرد تا در کنار مردم و نیروهای مسلح، وظیفه پشتیبانی خود را در شرایط جنگی انجام دهد.

رفیع‌زاده تأکید کرد:

مردم شایسته دریافت بهترین خدمات هستند و دولت تلاش کرد در یکی از پرچالش‌ترین دوره‌های پس از انقلاب، روند خدمت‌رسانی را حفظ کند.

وی در پایان گفت:

در حوزه‌های انرژی، تنظیم بازار، تأمین مایحتاج روزمره، خدمات بانکی، اداری، امدادی و بهداشتی، خدمات‌رسانی ادامه یافت و بر اساس نظرسنجی‌های انجام‌شده، عملکرد دولت و نظام اداری در این حوزه‌ها رضایت‌بخش و قابل قبول ارزیابی شد.