در راستای تعهد به حل مشکلات و ارتقای خدمات‌رسانی به جامعه ایثارگری، مسعود نیک‌بخت، سرپرست بنیاد شهید و امور ایثارگران استان اصفهان، به صورت مستقیم با خانواده‌های معظم شهدا و ایثارگران از طریق مرکز سامد (سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت) و تلفن ۱۱۱ گفت‌وگو کرد.

به گزارش خبرنگارپایگاه خبری شهید یاران، در راستای تعهد به حل مشکلات و ارتقای خدمات‌رسانی به جامعه ایثارگری، مسعود نیک‌بخت، سرپرست بنیاد شهید و امور ایثارگران استان اصفهان، به صورت مستقیم با خانواده‌های معظم شهدا و ایثارگران از طریق مرکز سامد (سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت) و تلفن ۱۱۱ گفت‌وگو کرد.

این اقدام، در چارچوب نظام‌نامه مدیریت ارتباطات مردمی، تحقق حقوق شهروندی و در راستای سیاست‌های دولت برای رسیدگی به امور ایثارگران انجام شد. نیک‌بخت با حضور در مرکز سامد، شخصاً به تماس‌های خانواده‌های ایثارگر پاسخ داد.

 سرپرست بنیاد شهید اصفهان در این برنامه، با تأکید بر عزم جدی این نهاد برای تسریع در رفع مشکلات و ارائه خدمات مطلوب، گفت:خدمت به خانواده شهدا، مجاهدتی در راه خداست و ما تمام تلاش خود را برای قدردانی از فداکاری‌های این عزیزان به کار خواهیم بست. وی در حاشیه این برنامه، با اشاره به اهمیت تکریم خانواده‌های شهدا و ایثارگران، افزود: این ارتباط مردمی با هدف تسهیل فرآیند پاسخگویی به سؤالات، رفع موانع و پیگیری سریع‌تر درخواست‌ها انجام شده است. جامعه ایثارگری، سرمایه‌های معنوی این مرزوبوم هستند و خدمت به آنان، افتخاری بزرگ برای ما محسوب می‌شود.

نیک‌بخت تصریح کرد: در این گفت‌وگوها، مسائل متنوعی از سوی خانواده‌های گرامی مطرح شد که بلافاصله به واحدهای تخصصی مربوطه ارجاع شدند تا با حساسیت ویژه پیگیری شوند. این مسائل شامل مسائل درمانی، رفاهی، آموزشی و اداری بود. سرپرست بنیاد شهید اصفهان خاطرنشان کرد: برنامه‌های مشابه در آینده نیز تداوم خواهد یافت تا از این طریق، ارتباط دوسویه بین مسئولان و جامعه ایثارگری تقویت شود و زمینه برای ارائه خدمات بهتر فراهم گردد.