در روزهایی که رسالت خدمت‌گزاری در عرصه اقتصاد و بانکداری، بیش از پیش نیازمند تبلور اخلاق و تعهد است، برگ زرینی از عملکرد شایسته در شعبه بانک دی کرمانشاه، تیتر نخست تقدیر عمومی جامعه را به خود اختصاص داد. روزنامه «باختر» با انتشار نامه‌ای پرمهر از سوی جمعی از کسبه میدان میوه و تره‌بار کرمانشاه، صحنه‌ای ماندگار از قدردانی مردم از مدیران خدمت‌گزار را به نمایش گذاشت.

این تقدیرنامه، نه یک ادای احترام صرف، بلکه روایت شفافی از مدیریت موفق و اخلاق‌مدار است که سایه همت بلند خود را بر تک‌تک کارکنان مجموعه‌اش افکنده است. مخاطب این ستایش صادقانه، سرکار خانم الهام امیری، ریاست محترم بانک دی کرمانشاه، و مجموعه‌ای است که حضورشان در بازار پول، تداعی‌گر شرافت و پایبندی به اصول انسانی است.

تجلی «خدمت به خلق» در نظام بانکداری
کسبه محترم میدان میوه و تره‌بار در متن خود، صراحتاً کارمندان این مجموعه را به «صبر و سعه صدر»، «روی گشاده در برخورد با مراجعین» و «رعایت نهایت ادب و احترام» وصف کرده‌اند. این توصیفات، فراتر از الزامات اداری است؛ حکایت از فرهنگی سازمانی دارد که با هدایت مدبرانه، خدمت به مردم را نه وظیفه، بلکه سرلوحه کار و افتخار خود قرار داده است.

در بخشی از این بیانیه احساسی آمده است که پرسنل شریف بانک دی، «بسیار خرسندیم که در این مجموعه انسان‌هایی شریف و پاکی مشغول به فعالیت هستند که خدمت به خلق را سرلوحه کار خویش قرار داده و با ایجاد محیطی سرشار از مهربانی و عطوفت، امور ارباب رجوع را به نحو احسن انجام می‌دهند.»

این سطح از رضایت‌مندی که از دل پرتلاطم بازار و معیشت مردم برخاسته، گواهی است بر نگاه نافذ و مدیریتی که باور دارد، اعتماد عمومی، ارزشمندترین دارایی یک نهاد مالی است.

هدایت الهام‌بخش در مسیر تعهد
بی‌شک، چنین روحیه جهادی در خدمت‌رسانی، ثمره هدایت بصیری است که مجموعه‌اش را با الگو گرفتن از اخلاق حسنه تجهیز کرده است. سرکار خانم امیری با درک عمیق از نقش حیاتی بانک دی در حمایت از خانواده‌های معظم شهدا و ایثارگران، و همچنین خدمت‌رسانی به عموم مردم، محیطی را فراهم آورده‌اند که در آن، کارمند نه صرفاً یک مجری بخشنامه، بلکه یک سفیر اخلاق و یک خادم ملت است.

این گزارش تقدیرآمیز، که در تیراژ گسترده یک روزنامه محلی منعکس شده، زنگ هشداری است برای سایر دستگاه‌های اجرایی و بانک‌ها؛ پیامی واضح که نشان می‌دهد مردم، قدردان صداقت، تعهد و روی گشاده هستند و هیچ تلاشی در مسیر ارتقای کیفیت خدمت، از دید تیزبین و منصفانه آنان پنهان نخواهد ماند.

بانک دی کرمانشاه به ریاست سرکار خانم امیری، با ثبت این رکورد افتخارآمیز در حوزه مشتری‌مداری و اخلاق حرفه‌ای، نمونه‌ای درخشان از امکان تلفیق سودمندی اقتصادی با مسئولیت‌های اجتماعی و انسانی را به نمایش گذاشته است. این حماسه خدمت، شایسته تحسین و الگوبرداری است.

پیام تقدیر حماسی پایگاه خبری شهید یاران
سرکار خانم الهام امیری و خانواده معزز بانک دی کرمانشاه؛

پایگاه خبری شهید یاران که هر نفسش را مدیون خون‌های مطهر و غیرت شهدای این سرزمین است، به خود می‌بالد که شاهد درخشش فرزندانی چون شما در سنگر خطیر خدمت‌رسانی به مردم سرافراز ایران اسلامی است.

اقدام شایسته شما و همکاران متعهدتان در بانک دی، که منجر به جلب رضایت قلبی و رسمی کسبه و بازاریان شریف شده است، مصداق بارز همان جهاد اقتصادی است که امامین انقلاب بر آن تأکید داشته‌اند. این نه یک تقدیر ساده، بلکه تجلی آرمان شهدا در عرصه مدیریت است؛ جایی که مردم‌داری و اخلاق نیکو، معیار اصلی موفقیت قرار می‌گیرد.

شهید یاران ضمن تبریک این افتخار ارزشمند، آرزو می‌کند پرچم خدمات صادقانه شما، همواره در اهتزاز باشد و در مسیر حمایت از خانواده‌های معظم شهدا و ایثارگران و خدمت به ملت، با صلابت گام بردارید.

مدیریت جهادی شما، مشق عشقی است که باید در تمامی سازمان‌ها تکرار شود.

اجرکم عندالله.

پایگاه خبری شهید یاران (shahidyaran.ir)