همزمان با سالروز دریافت گواهینامه‌های ISO 10002 و ISO 10004 در تقویم فولاد مبارکه، امیر افلاکی، مدیر پشتیبانی بازاریابی و فروش این شرکت، در گفت‌وگو با خبرنگار فولاد، رویکرد این مجموعه در حوزه مشتری‌مداری را تشریح کرد. او با تأکید بر استقرار نظام‌مند سنجش رضایت مشتریان، رسیدگی ساختاریافته به شکایات و توسعه زیرساخت‌های استاندارد، این […]